Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied en wijziging van voorwaarden

1. Kipdirect is gevestigd aan Overspoor 68E in Nibbixwoud en wordt in deze voorwaarden aangeduid als “Kipdirect”, “wij” of “ons”. Wij leveren verse kipproducten rechtstreeks van de poelier aan consumenten.

2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Kipdirect en jou als klant.

3. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Als je het niet eens bent met een wijziging, kun je de overeenkomst beëindigen vóórdat een nieuwe bestelling wordt geplaatst. Nieuwe voorwaarden gelden vanaf publicatie.

2. Verplichtingen van de klant

1. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele gegevens. Houd je accountgegevens veilig. Bij misbruik of verlies stel je ons direct op de hoogte. Schade als gevolg van misbruik van jouw account komt voor jouw rekening.

2. Lees en volg zorgvuldig onze gebruiksaanwijzingen en bewaartips. Schade door het niet naleven hiervan is je eigen verantwoordelijkheid.

3. Aanbod, bestelling en totstandkoming overeenkomst

1. Wij doen ons best om onze producten zo accuraat mogelijk te beschrijven. Kennelijke fouten of typefouten binden ons niet.

2. Je bestelling geldt als een aanbod. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij jouw bestelling expliciet accepteren, bijvoorbeeld via een bevestiging of levering.

3. Wij leveren geen producten aan personen onder de achttien (18) jaar.

4. Bezorging, voorwaarden en risico

1. Levering vindt pas plaats na volledige betaling. Je kunt geen rechten ontlenen aan eerdere leveringen.

2. Wij bezorgen in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden.

3. Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

4. Jij bent verantwoordelijk dat de bestelling op het afleveradres kan worden aangenomen. Indien dit niet lukt, zijn de kosten en risico’s voor jou.

5. Als bezorging niet persoonlijk mogelijk is, kunnen we de bestelling achterlaten bij buren of voor de deur. In dat geval zijn risico’s zoals bederf of verlies voor jouw rekening.

5. Prijzen, verzendkosten en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en standaard verzendkosten binnen Nederland, tenzij anders vermeld.

2. Betalingen zijn direct opeisbaar.

3. Betaling gebeurt via de betaalmethoden op onze website. Je bent verplicht tijdig en volledig te betalen.

4. Wij behouden ons het recht voor prijzen aan te passen. Aanpassingen gelden niet voor reeds bevestigde bestellingen.

5. Bij niet-betaling mogen wij de levering opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.

6. Cadeaubonnen en kortingscodes

1. Kipdirect biedt cadeaubonnen en kortingscodes aan waarmee korting kan worden verkregen op producten.

2. Deze zijn alleen te gebruiken op onze website, niet te combineren met andere acties en niet inwisselbaar voor geld.

3. Wij behouden ons het recht voor om deze tegoeden te blokkeren of in te trekken bij misbruik of fouten.

7. Aansprakelijkheid

1. Kipdirect is alleen aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove nalatigheid, en alleen indien deze schade redelijkerwijs verzekerd zou zijn.

2. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde winst of gemiste besparingen.

3. Je bent zelf verantwoordelijk voor juistheid van door jou verstrekte informatie en het veilig bewaren van je wachtwoord.

4. Kipdirect is niet aansprakelijk voor schade bij het niet naleven van instructies of waarschuwingen.

5. Levering buiten persoonlijke overhandiging geschiedt op eigen risico.

6. Wij zijn niet aansprakelijk bij overmacht, zoals natuurrampen, storingen, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.

7. Bovenstaande bepalingen gelden ook voor onze medewerkers en ingeschakelde derden.

8. Privacy en gegevensverwerking

1. Bij het verwerken van je bestelling gebruiken wij persoonsgegevens. In onze privacyverklaring op de website lees je hoe we daarmee omgaan en welke rechten je hebt.

9. Betalingswijze

1. Betaling dient te gebeuren via de op onze website aangeboden methoden, zoals iDEAL of creditcard.

2. Het bedrag wordt via jouw opgegeven betaalmethode afgeschreven.

3. Je bent verantwoordelijk voor juiste en actuele betaalgegevens.

4. Je bent ook verantwoordelijk voor voldoende saldo op het moment van betaling.

5. Bij mislukte betaling (bijv. door onvoldoende saldo) wordt de bestelling niet uitgevoerd.

10. Fraude en misbruik

1. Wij behouden ons het recht voor om accounts te onderzoeken bij vermoedens van misbruik of fraude.

2. Bij constatering van frauduleus gedrag kunnen wij de bestelling annuleren of het account blokkeren.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten met Kipdirect is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kipdirect is gevestigd.

3. Indien een bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Een vervangende bepaling zal zoveel mogelijk overeenkomen met de oorspronkelijke bedoeling.

12. Klachtenregeling

1. Heb je een klacht? Neem contact met ons op via info@kipdirect.nl. We reageren binnen twee (2) werkdagen inhoudelijk op je melding.

2. Ben je niet tevreden over de afhandeling? Dan kun je je klacht ook indienen via het ODR-platform van de EU.