FAQ
Bestellen & Bezorging
Wanneer wordt mijn kip bestelling van Kipdirect geleverd?
Bestel je op een werkdag vóór 09:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde avond nog bezorgd, tussen 17:00 en 22:00 uur.
In de winkelwagen kun je zelf eenvoudig een bezorgdatum kiezen die jou het beste uitkomt. Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, zorgen wij ervoor dat jouw bestelling vers en gekoeld bij je thuis wordt geleverd.
Waar kan ik kip laten bezorgen in Nederland?
Wij leveren gekoeld in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden.
Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, wordt jouw bestelling zorgvuldig verpakt en vers bij je thuis bezorgd. Zo kun je eenvoudig kip bestellen online, waar je ook woont in Nederland.
Wat is het minimale bestelbedrag bij Kipdirect?
Je kunt bij Kipdirect kip bestellen vanaf €25,-.
Dit minimale bestelbedrag maakt het mogelijk om jouw kip gekoeld en vers bij je thuis te laten bezorgen. Zo kun je eenvoudig kip bestellen online, zonder dat je direct grote hoeveelheden hoeft af te nemen.
Wat als mijn kip bestelling vertraagd wordt?
Soms kan een bezorging bij Trunkrs door drukte iets later plaatsvinden dan gepland.
Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, blijft jouw bestelling dankzij onze speciale isolatieverpakking met koelelementen tot wel 36 uur goed gekoeld. Mocht je kip bestelling onverhoopt niet op tijd aankomen, dan sturen wij altijd een nieuw, vers pakket op.
Leveren Kipdirect ook kip in België?
Ja, bij Kipdirect kun je ook kip bestellen en laten bezorgen in België. Door heel Vlaanderen leveren wij kip.
Wij leveren jouw kip gekoeld en zorgvuldig verpakt, zodat deze vers bij je thuis aankomt. Zo kun je eenvoudig kip bestellen online, zowel in Nederland als in België.
Wat zijn de verzendkosten bij Kipdirect?
Gratis verzending vanaf €50,-
Onder de €50,- betaal je een bijdrage voor de gekoelde verzending die €7,95 zal zijn (zichtbaar bij afrekenen). Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, wordt jouw bestelling altijd zorgvuldig verpakt en gekoeld bij je thuis bezorgd.
Welke bezorgdienst gebruikt Kipdirect?
Kipdirect bezorgt kip via Trunkrs, een betrouwbare bezorgpartner voor avondleveringen.
Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, wordt jouw bestelling zorgvuldig bij je thuis bezorgd op het gekozen bezorgmoment.
Zo weet je precies wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.
Kan ik mijn online kip bestelling ook ophalen?
Nee, het is helaas niet mogelijk om je kip bestelling op te halen.
Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, wordt jouw bestelling thuis bezorgd via onze bezorgpartner Trunkrs op een moment dat jij zelf kiest. Zo hoef je de deur niet uit en kun je eenvoudig kip bestellen online en laten bezorgen bij je thuis.
Kan ik mijn bestelling van Kipdirect volgen?
Zeker! Je ontvangt een track & trace-link zodra je bestelling is verzonden.
Wat als ik niet thuis ben?
Ben je niet thuis op het moment van bezorging, dan kun je via de Trunkrs-link eenvoudig aangeven wat er met je kip bestelling moet gebeuren.
Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om het pakket bij de buren te laten afleveren of een nieuw bezorgmoment te selecteren. Zo kun je flexibel kip bestellen online, ook als je niet zeker weet of je thuis bent.
Product & Kwaliteit
Hoe zit het met het dierenwelzijn van de kip?
Onze kip komt van Nederlandse boerderijen waar de vleeskuikens in schone, goed onderhouden stallen worden gehouden.
De stallen zijn verwarmd en voorzien van vers strooisel op de vloer, zodat de dieren comfortabel kunnen bewegen. De boeren zorgen voor optimale leefomstandigheden: het klimaat in de stal (zoals temperatuur en luchtcirculatie) wordt continu gecontroleerd en aangepast waar nodig.
De kippen krijgen kwalitatief voer dat past bij hun leeftijd en hebben de hele dag door toegang tot vers drinkwater. Door het gewicht, de voer- en wateropname en het gedrag van de dieren te volgen, kunnen de pluimveehouders snel ingrijpen als dat nodig is, eventueel in overleg met een dierenarts.
De voorzieningen voldoen aan alle Europese richtlijnen voor dierenwelzijn, waaronder de maximale bezetting per vierkante meter. In Nederland wordt bovendien extra gelet op de conditie van de voetzolen van de kippen, omdat dit een belangrijke graadmeter is voor hun welzijn. Wanneer er afwijkingen worden vastgesteld, neemt de boer direct maatregelen om de leefomstandigheden te verbeteren.
Hoe worden kippen in Nederland geslacht?
De Nederlandse slachterijen behoren tot de meest geavanceerde ter wereld. Het volledige proces, vanaf het moment dat de dieren binnenkomen tot het vlees de slachterij verlaat, staat onder strikt toezicht van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA).
Voordat de kippen worden geslacht, worden ze altijd eerst verdoofd. Dit gebeurt op een diervriendelijke manier met gasverdoving, zodat de dieren geen pijn of stress ervaren. De gebruikte methoden zijn gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek en vastgelegd in Europese wetgeving.
Daarnaast moet het personeel in de slachterijen aantoonbare kennis hebben van dierenwelzijn en is er altijd een zogeheten Poultry Welfare Officer aanwezig. Deze persoon ziet er specifiek op toe dat het welzijn van de dieren tijdens het hele proces wordt gewaarborgd.
Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, weet je dat dit proces volgens strenge Nederlandse en Europese richtlijnen verloopt.
Waar komt de kip van Kipdirect vandaan?
Onze kip komt rechtstreeks van Nederlandse slachterijen.
Wij selecteren onze kip van Nederlands beste poeliers die dezelfde ochtend snijden, verpakken en leveren. Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, weet je dus dat deze vers wordt verwerkt en direct naar je wordt verzonden.
Bevat kip van Kipdirect antibiotica of groeihormonen?
Nee, er worden bij onze kip geen antibiotica of groeihormonen toegediend.
Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, weet je dus dat je kiest voor een product zonder onnodige toevoegingen.
Mag het zwarte bakje bij de kip in braadzak mee de oven in?
Ja, dat mag. De kip in braadzak kan direct zo de oven in. Het zwarte bakje onder de kip is ovenbestendig en speciaal bedoeld voor gebruik in de oven.
Zijn de kippen van Kipdirect gevaccineerd tegen vogelgriep?
Nee, onze kippen worden niet gevaccineerd.
Sinds maart 2025 is in Nederland gestart met het vaccineren van leghennen tegen vogelgriep. De kippen die wij verkopen zijn echter vleeskuikens, geen leghennen. Voor vleeskuikens geldt geen vaccinatieplicht.
Onze pluimveehouders werken onder strikte hygiënemaatregelen en staan onder toezicht van dierenartsen. Door zorgvuldig stalbeheer en veterinaire controles blijven de dieren gezond zonder vaccinatie. We volgen de ontwikkelingen rondom vaccinatie wel nauwlettend, zodat we altijd volgens de nieuwste richtlijnen kunnen handelen.
Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, weet je dat er zorgvuldig wordt gewerkt volgens de geldende Nederlandse richtlijnen.
Is kip van Kipdirect halal?
Ja, onze kippen komen van een slachterij die halal is gecertificeerd.
Kippunten
Hoe werkt het sparen van kippunten?
Je spaart automatisch kippunten bij elke bestelling, zolang je een account hebt en bent ingelogd tijdens het afrekenen.
Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, worden de punten direct aan je account toegevoegd. Deze kippunten kun je later gebruiken voor korting op een volgende bestelling.
Hoeveel kippunten krijg ik per bestelling?
Je ontvangt 100 kippunten per euro die je uitgeeft.
De punten worden direct na het afrekenen van je bestelling bijgeschreven in je account. Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, bouw je dus automatisch korting op voor een volgende bestelling.
Wanneer zie ik mijn kippunten in mijn account?
Je kippunten worden direct toegevoegd zodra je betaling is voltooid.
Je kunt ze daarna meteen bekijken in je account en gebruiken bij een volgende bestelling. Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, bouw je dus automatisch punten op die je later kunt inwisselen voor korting.
Hoe kan ik mijn kippunten gebruiken?
In uw account kunt u onder het kopje Kippunten uw punten inwisselen voor korting op kip.
Zodra u punten heeft ingewisseld, ontvangt u automatisch een eenmalige kortingscode. Deze code kunt u vervolgens tijdens het afrekenen invoeren om de korting op uw bestelling toe te passen.
Waarom zie ik geen kippunten bij mijn eerdere bestellingen?
Het spaarprogramma is sinds september 2025 gestart. Bestellingen die vóór de startdatum zijn geplaatst, leveren daarom geen punten op. Vanaf dat moment spaart u automatisch bij elke nieuwe bestelling.
Vervallen mijn kippunten na verloop van tijd?
Nee, uw kippunten vervallen niet.
U kunt ze onbeperkt opsparen en gebruiken wanneer het u uitkomt. Wanneer u kip bestelt bij Kipdirect, blijven uw punten dus gewoon staan totdat u ze wilt gebruiken.
Verpakking & Versheid
Hoe wordt mijn kip verpakt en vers gehouden?
De kip wordt zuurstofarm geseald per 1,25/1,5 kg in een stevige schaal.
Vervolgens wordt de bestelling verzonden in een omdoos van vierlaags golfkarton met icepacks, zodat de kip goed gekoeld blijft tijdens het transport. Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, kun je erop vertrouwen dat jouw bestelling vers en zorgvuldig verpakt bij je thuis aankomt.
Wat moet ik doen als mijn kip verpakking open is aangekomen?
Onze kip wordt zuurstofarm verpakt in een HACCP-gecertificeerde omgeving.
Is de verpakking per ongeluk opengegaan, dan blijft de kip in de koelkast nog tot zes dagen houdbaar, mits deze goed gekoeld is gebleven. Je kunt het product ook veilig invriezen binnen drie dagen na ontvangst. Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, kun je erop vertrouwen dat de verpakking en kwaliteit zorgvuldig worden gecontroleerd.
Krijg ik diepvrieszakjes bij mijn kip bestelling?
Ja, bij elke bestelling voegen we automatisch één verpakking met diepvrieszakjes (10 stuks) toe. Deze zijn bedoeld om de kip makkelijk te portioneren en in te vriezen.
Het is logistiek gezien lastig om extra zakjes toe te voegen voor specifieke klanten, maar bij grotere bestellingen (van zeven of meer artikelen) wordt er standaard één extra verpakking (10 stuks) meegeleverd. Extra zakjes kunnen verder niet los besteld worden.
Wat kan ik doen met de gelpacks bij mijn kip bestelling?
Onze koelelementen zijn gevuld met een niet-schadelijke gel en zorgen ervoor dat de kip perfect gekoeld blijft tijdens het transport. Na ontvangst kunt u de gelpacks gewoon bij het restafval weggooien of hergebruiken als koelelement in uw eigen koelbox of tas.
Blijft mijn kip bestelling goed gekoeld tijdens bezorging?
Ja, dankzij de speciale verpakking en icepacks blijft jouw kip tot wel 36 uur perfect gekoeld in de doos.
Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, kun je erop vertrouwen dat jouw bestelling zorgvuldig wordt verpakt en gekoeld blijft tijdens het transport.
Wat als een icepack open is gegaan tijdens de bezorging?
Geen zorgen! Als een icepack onverhoopt lekt of open is gegaan, heeft dit geen invloed op de kwaliteit of veiligheid van de kip.
De inhoud van het icepack is biologisch afbreekbaar en niet schadelijk. Bovendien is onze kip goed en hygiënisch geseald, waardoor deze beschermd blijft.
Bewaren & Houdbaarheid
Hoe lang blijft kip goed in de koelkast?
Bewaar de kip na ontvangst in de koelkast bij maximaal 4°C en gebruik deze tot de houdbaarheidsdatum die op de verpakking vermeld staat.
Na openen is de kip beperkt houdbaar en adviseren we om deze zo snel mogelijk te gebruiken.
Kan ik de kip invriezen?
Ja, je kunt de kip invriezen.
In de vriezer is de kip tot 6 maanden houdbaar bij -18°C. Gebruik bij voorkeur diepvrieszakjes om de kip in porties in te vriezen.
Kan ik ontdooide kip opnieuw invriezen?
Wij raden dit af. Voor de beste kwaliteit en veiligheid geniet je direct na ontdooien van de kip.
Hoe ontdooi ik de kip het beste?
Laat de kip rustig ontdooien in de koelkast. Vermijd ontdooien op kamertemperatuur voor de beste smaak en voedselveiligheid.
Over Kipdirect
Wat maakt Kipdirect anders dan kip uit de supermarkt?
Onze kip wordt rechtstreeks van de poelier geleverd en dezelfde dag van uitleveren gesneden.
Geen lange opslag en geen waterige kip, maar pure smaak en echte kwaliteit. Wanneer je kip bestelt bij Kipdirect, kies je voor versere kip die direct bij je thuis wordt bezorgd.
Zijn jullie aangesloten bij een fysieke winkel?
Nee. We zijn 100% online, zodat we direct kunnen leveren zonder onnodige tussenschakels.
Hebben jullie ook recepten of bereidingsinspiratie?
Jazeker! Via onze nieuwsbrief en social media delen we regelmatig handige tips, recepten en inspiratie.
Hoe is Kipdirect begonnen?
Kipdirect is opgericht door Fabian en Thijs, toen beiden 21 jaar, met jarenlange ervaring in de poelierbranche.
Van dichtbij zagen we hoe kip vaak onnodig lang in de keten blijft hangen, terwijl het juist een product is dat zo vers mogelijk moet zijn. Wat begon als een bijbaan, groeide al snel uit tot een duidelijke missie: betere kip voor iedereen bereikbaar maken.
Geen onnodige tussenschakels, geen lange opslag, maar kip die rechtstreeks van de poelier komt en zo snel mogelijk bij de klant thuis wordt bezorgd. Met Kipdirect willen we laten zien dat kip bestellen online niet alleen makkelijk kan zijn, maar ook écht beter in kwaliteit en smaak.
Overige
Welke betaalmethodes accepteren Kipdirect?
Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, Bancontact en andere veilige betaalopties.
Hoe kan ik contact opnemen met Kipdirect?
Je kunt ons bereiken via:
📧 E-mail: info@kipdirect.nl
We proberen altijd zo snel mogelijk te reageren.
Kan ik bij Kipdirect betalen met Klarna?
Op dit moment bieden wij geen betaling via Klarna aan. U kunt veilig en snel betalen via iDEAL, creditcard of Bancontact.
Wat is de reactietijd bij Kipdirect?
We reageren meestal binnen enkele uren op werkdagen. Uiterlijk binnen 1 werkdag.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Check je spamfolder even. Nog niets? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice, we helpen je direct verder.

